Cancelei contrato pelo péssimo trabalho, não foi realizada devolução de meu dinheiro!!
Respondida
Rio Branco do Sul - PR
28/05/2014 às 10:39
ID: 8960721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei Camila Andrade para prestar serviço de cerimonial no dia de meu casamento, bem como assessoria completa. No momento da contratação a mesma se mostrou capaz, porém depois se constatou o contrário. Foi combinado o valor de 2.******* (dois mil reais), uma entrada de 1.******* e outro cheque pré datado de 1.******* para outra data próxima ao evento.
Paguei para não me incomodar com nada, a fim tive que resolver TUDO sozinha.
Quando cancelei contrato pedi por e-mail a devolução do segundo cheque, isto em setembro de *******, a mesma não me devolveu como também compensou o cheque!!
No contrato a cláusula de multa esta rasurada, antes 10%, agora rasurada com um "risco de caneta" é 50%, vejam que trabalho ótimo que ela faz, já começando pelo contrato!
Ela não prestou NENHUM tipo de trabalho é isso que eu fico mais indignada, ter pago por algo que não recebi!!
EU QUERO DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, não sou banco e também não tenho filho desta idade para estar sustentando!!!!
NOIVAS, se vocês não desejam se estressar em um momento tão importante de suas vidas, não contratem CAMILA ANDRADE, ou ela não faz, ou se fizer deve fazer muito mal feito!!!!
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Resposta da empresa
28/07/2014 às 15:59
Foi prestado o serviço de Assessoria para esta cliente,porem com tantas trocas de datas e o não comparecimento em diversas reuniões que marcamos ,realmente ficou difícil cumprir o contrato. O cliente optou por cancelar o contrato e não aceitou o cumprimento da clausula onde consta a devolução de 50 % do valor.
Estou a procura do cliente para devolução do valor acordado em contrato,porem não consigo contato,mando e-mails,ligo nos telefones que constam no contrato,o endereço já não e o mesmo.
Aguardo contato para esclarecimentos.