Contratei a Avia Mentoria para acelerar meu processo, mas não recebi o acompanhamento prometido
Não respondida
Itajaí - SC
23/09/2026 às 13:49
ID: 259859335
Quero registrar minha insatisfação com a experiência que tive com a Avia Mentoria.
Após participar dos workshops gratuitos e adquirir o curso Importação Descomplicada, fui apresentado à Avia Mentoria como uma forma de acelerar meus resultados, com acompanhamento próximo e orientação durante o processo. Foi justamente essa proposta que me motivou a contratar a mentoria.
Porém, desde o início, enfrentei muita demora. Nos primeiros dias, a plataforma estava em manutenção e, posteriormente, precisei aguardar para conseguir uma videochamada com o mentor. Mesmo depois disso, o processo continuou lento e, diversas vezes, precisei procurar e cobrar a equipe para receber orientações.
As tarefas que me foram passadas também eram, em grande parte, etapas que eu já havia visto no curso anteriormente adquirido. Inclusive, fui orientado a não continuar assistindo ao curso porque, a partir daquele momento, o mentor acompanharia meu caso. Entretanto, não percebi, na prática, o acompanhamento individualizado e próximo que havia sido apresentado na contratação.
Minha insatisfação não está relacionada simplesmente à falta de resultados, mas principalmente à forma como o serviço foi conduzido e ao suporte que efetivamente recebi. Contratei uma mentoria para ter direcionamento e agilidade, mas encontrei demora, necessidade constante de cobranças e orientações que muitas vezes não iam além do conteúdo que eu já tinha recebido.
Depois de manifestar minha insatisfação, fui encaminhado para outra orientadora, mas novamente houve demora para conseguir uma chamada, que inclusive chegou a ser desmarcada. Quando finalmente conversamos, informei que não queria mais continuar e solicitei o cancelamento.
Tenho registros das conversas e contatos realizados durante todo esse período.
Gostaria que a empresa revisse meu caso considerando não apenas as tarefas realizadas, mas a efetividade do acompanhamento e se o serviço entregue correspondeu à proposta apresentada no momento da contratação.
Espero que a Avia analise a situação com seriedade e apresente uma solução adequada.