Clínica limita terapias de criança com *****+***** sem justificativa médica, prejudicando desenvolvimento
Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 11:24
ID: 247749739
Minha filha faz terapias nessa clínica pelo convênio há 3 meses, iniciou com 9 sessões semanais de 40 min (6h semanais) ás segundas, quartas e sextas-feiras, há 1 semana fui informada de maneira repentina e por mensagem que naquela semana a carga horária da minha filha diminuiria para 6 sessões por semana de 40 min (4h semanais), simplesmente porquê a coordenadora da clínica assim quis fazer. A minha filha é avaliada anualmente por médico foniatra e neuropsicóloga e a cada 2 meses com neurologista e tem diagnóstico de ***** + ***** + *****, pelas avaliações e laudo médico ela deveria estar fazendo 15 horas semanais de terapias ABA com equipe multiprofissional (psicólogo, fonoaudiólogo, terapia ocupacional, psicopedagogo, psicomotricista, fisioterapeuta e musicoterapeuta). Solicito por gentileza que a clínica reavalie a condição da minha filha, pois já entrei em contato com o convênio e o mesmo respondeu que eles não limitaram terapias que a decisão foi da própria clínica, porém o plano de saúde deveria garantir o atendimento pela clínica credenciada, fato que não está acontecendo, nesse caso foi aberto reclamação na ANS. Solicitei o serviço de transporte do Atende da minha filha e no mês passado iniciou com 2x/semana, porém a clínica além de reduzir as terapias não me perguntou qual dia seria melhor para mim levar a minha filha, já que financeiramente eu teria gastos com transporte levando ela no dia que ainda não fui contemplada pelo Atende, mesmo assim não houve compreensão da mesma em manter nos dias da semana que ela vai com o Atende. A minha indignação está no fato que é ilegal limitar terapias prescritas, a minha filha é laudada há 4 anos, ela está passando por diversos prejuízos no seu desenvolvimento que necessite de terapias multiprofissional intensiva e contínua com o objetivo de desenvolver habilidades sociais, de comunicação, autocuidado e acadêmicas, além de reduzir comportamentos prejudiciais.