Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/03/2026 às 12:57

ID: 243187195

Como psicóloga clínica, sempre conduzi minha atuação profissional com ética, responsabilidade e profundo respeito aos pacientes e às instituições com as quais colaborei ao longo da minha trajetória.
No entanto, venho a público expressar minha profunda indignação diante da situação vivenciada após o encerramento da minha prestação de serviços junto à Clínica Camila Guilger Celari
Após a dispensa de minhas atividades profissionais, fui informada de que a clínica não possuía recursos financeiros para realizar o pagamento referente aos meses de janeiro e fevereiro, valores estes devidamente trabalhados e já solicitados através da emissão das respectivas notas fiscais. Mesmo diante das solicitações formais e da entrega dos documentos exigidos, os pagamentos seguem sem previsão concreta de regularização.
A justificativa apresentada foi a de que repasses de convênios não teriam sido realizados e que outros profissionais também estariam sem receber. Entretanto, como profissional da área da saúde, é difícil compreender ou aceitar a ideia de que equipes inteiras de três clínicas possam permanecer dois meses consecutivos sem qualquer tipo de remuneração, especialmente profissionais que dependem diretamente desses rendimentos para sua subsistência.
Infelizmente, essa situação gerou consequências extremamente graves em minha vida pessoal e financeira. Como profissional autônoma com CNPJ ativo, possuo obrigações fiscais, como pagamento de DARFs, encargos e demais responsabilidades financeiras que continuam existindo independentemente do recebimento pelos serviços prestados.
Além disso, sou mãe de uma criança de um ano e cinco meses, que depende integralmente de mim. A ausência desses pagamentos me colocou em uma situação de extrema vulnerabilidade, levando-me a atrasos em compromissos básicos como condomínio, despesas essenciais e até mesmo necessidades básicas de sustento.
É profundamente doloroso e humilhante para qualquer trabalhador, especialmente um profissional da saúde mental que dedica sua vida ao cuidado do outro, ver-se obrigado a recorrer à ajuda de amigos, familiares e instituições para suprir necessidades básicas, quando na verdade trabalhou, prestou serviço e deveria ter recebido por isso.
É importante deixar claro que o trabalho profissional não pode ser tratado como voluntariado involuntário. Quando uma instituição contrata um profissional, assume também a responsabilidade ética e financeira de honrar os compromissos estabelecidos.
Minha manifestação não tem como objetivo atacar pessoas, mas sim tornar pública uma realidade que considero injusta e inadmissível, sobretudo em um setor que deveria prezar pelo respeito aos profissionais que sustentam o cuidado em saúde.
Trabalhar e não receber pelo serviço prestado não é apenas um problema administrativo é uma questão de dignidade, responsabilidade e justiça.
Sigo aguardando uma solução justa e responsável para essa situação.
*****
Psicóloga Clínica
CRP *****

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 14:04

Prezados,

A Clínica Camila Guilger Celari informa que está ciente das manifestações realizadas e compreende a preocupação dos profissionais envolvidos.

Nos últimos meses, a clínica enfrentou um cenário atípico de atraso nos repasses por parte de operadoras de saúde, situação que impactou diretamente o fluxo financeiro da instituição. Desde dezembro estamos lidando com esses atrasos e, inclusive, adotamos medidas administrativas e jurídicas para buscar a regularização desses pagamentos junto às operadoras responsáveis.

Reforçamos que em nenhum momento houve intenção de descumprir obrigações com os profissionais que fizeram parte da equipe. A clínica sempre prezou pelo respeito e valorização de todos os colaboradores e prestadores que contribuíram para o atendimento aos pacientes.

Neste momento, estamos trabalhando para reorganizar o fluxo financeiro e cumprir, gradualmente, os compromissos pendentes, conforme os repasses forem sendo regularizados.

Pedimos compreensão diante da situação excepcional e permanecemos à disposição para tratar de cada caso de forma direta e responsável.

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 14:26

boa tarde não sei quem me respondeu, gostaria de um posicionamento de um pagamento que seja de imediato como eu disse sou adulta me viro agora uma bebê de 1 ano e meio não e me vi nessa situação pq não fui alertada desde Dezembro, mas compra mais leite fralda uma reserva para as frutas e necessidades médicas e outras contas como a minha moradia, onde me vi um dia faltando pro pagamento cair com essa bomba, e fui pedir por elas. e pedimos mas tem que repor tds querem data então preciso de datas pois como disse pra recrutadora de vcs vou pedir na porta das clínicas com as contas por elas faço tranquilamente transparência faltou eu creio pois ao contrário não estaríamos aqui.

Réplica da empresa

16/03/2026 às 14:30

Boa tarde,

Compreendemos a sua preocupação e sentimos muito pelos transtornos que essa situação possa ter causado, principalmente considerando suas responsabilidades pessoais e familiares.

Como já informado anteriormente, a clínica está enfrentando atrasos nos repasses por parte das operadoras de saúde desde dezembro, o que acabou impactando diretamente nosso fluxo financeiro. Estamos trabalhando intensamente para regularizar essa situação e honrar todos os compromissos pendentes.

Reforçamos que os pagamentos estão sendo organizados conforme a entrada dos repasses, e assim que tivermos a confirmação das próximas liberações de valores, as datas serão comunicadas aos profissionais envolvidos.

Entendemos a importância de maior clareza nesse momento e seguimos à disposição para tratar do seu caso diretamente pelos nossos canais de atendimento, para que possamos acompanhar a regularização da forma mais transparente possível.

Atenciosamente,
Clínica Camila Guilger Celari