Camila Klein

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Belo Horizonte - MG

24/06/2022 às 15:17

ID: 145680151

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Comprei no Site da Camila Klein, marca famosa por suas semi joias, um brinco. Quando chegou suas cores eram diferentes da fotografia do site. Devolvi dentro do prazo de 5 dias que a empresa estipulou. Perceba que nesses 5 dias a empresa já estava com meu dinheiro e provavelmente rolando no mercado financeiro. Reclamei no dia 4 de junho/22. No dia 6 de junho recebi uma comunicação de que deveria mandar de volta para eles com um código até o dia 10 de junho. Ou seja, me davam 4 dias para postar no correio. Aí, eles informam que exigem um prazo de até 5 dias para verificar se a peça estava sem problemas. No dia 15 (usaram o prazo todo e meu dinheiro com eles), Perguntaram se queria uma troca, ou um vale para usar posteriormente. Disse que não é que queria um estorno. Seis dias depois não haviam me respondido ou tomado alguma ação. Escrevi reclamando que nenhuma ação havia sido tomada. Isso foi no dia 21 de junho. Pedi que o estorno fosse feito por Pix que foi a forma que paguei pela peça. No dia 16, me informaram que iriam enviar para o setor responsável( ainda não tinham feito isso, né?) . Na quarta feira 22, pediram delicadamente desculpas, e avisaram que era para eu mandar os dados bancários já que não faziam Pix( mais um dia e meu dinheirinho com eles). No dia 23 não havia sido feito estorno e reclamei de novo. Como nada foi feito, hoje reclamei novamente. Novamente, delicadas desculpas, e deram um outro prazo, mas que providenciariam o estorno hoje. Veremos. A compra foi feita por pix no dia 1 de junho. Desde 1 de junho eles estão com meu dinheiro. São 24 dias de rendimento em instituições financeiras. Será que este estorno virá por Ted? Duvido. Por Doc, provavelmente, assim ganham mais 2 dias no mercado financeiro. E será que o estorno será feito realmente hj? Tenho dúvidas. Mas o mercado é de quem tem bons produtos e atendimento. Claudia Arbex, Héctor Albertazi, Nádia Giménez, são apenas outros 3 nomes de concorrentes que oferecem o mesmo tipo de produto e preços similares. Focarei minhas compras nestas marcas agora, até me desiludir de novo com alguma delas. Mas Camila Klein, que está brincando com meu dinheiro desde o dia 1 de junho, nunca mais. Tenho toda a documentação. Conselho: Camila Klein pode ser criativa, mas não é a única. E ficar brincando com meu dinheirinho por 24 dias por políticas da empresa também me dá o direito de brincar com o meu dinheiro nos concorrentes.