Não cumprimento de promessa de brinde na compra de pulseira

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Lima - MG

24/07/2025 às 15:58

ID: 222917907

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 26/05 comprei uma pulseira caríssima na loja, que sou cliente há anos, prometeram um brinde na hora da compra. Aliás, isso constava no próprio site. Ao conversar com a vendedora pelo WhatsApp ela endossou o envio do mesmo, acordei sobre uma possível troca por outro brinde de mesmo porte. Não chegou nenhum brinde e ao reclamar, me disseram que o que havia escolhido acabou! Acordei outro, não chegou! Então deveriam retirar do site a promessa de brindes, contactei por mais de uma vez com a vendedora por mais de uma vez ficou de me enviar um retorno dia 17/07 e até agora nem brinde e nem retorno.

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Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 09:55

Após conversar ao telefone com a
Gerente o meu problema resolveu. Recebi a pulseira!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10