Camila Klein

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/02/2016 às 21:57

ID: 16769004

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O anel é da design Camila Klein um produto diferenciado que tem nos melhores shoppings. O anel foi usado e logo em seguida caiu os swarovski, fui até uma loja swarovski e os mesmos não aceitaram a reposição, mesmo eu informando que pagaria os cristais.

Retornei a loja e informei o ocorrido;

Tentando explicar a vendedora mal preparada primeiro ela me disse que não tinha caído swarovski algum. Mostrei a mesma onde faltava.

Com isso o que me deixou mais indignada é que foi cobrado 45 reais para repor os cristais.

Primeiro porque não mandou para análise para verificar se foi mal uso?

Segundo, como é de uma design os profissionais pelo menos devem entender sobre o produto, saber ao mínimo a diferença entre as peças.

No mesmo dia algumas pessoas também estavam insatisfeitas com a compra e as vendedoras fazendo pouco caso.

Aguardo contato.

Fabiane