Arrependimento da compra
Resolvido
São Paulo - SP
07/12/2020 às 23:47
ID: 116249853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia18/11 eu comprei os e-books da Camila, achando que seriam receitas sem glúten e sem açúcar, quando abri o primeiro arquivo, vi que a maioria das receitas tem glúten ou algum tipo de açúcar e que as receitas eu poderia encontrar na internet gratuitamente, 45 minutos após a compra, eu enviei um e-mail solicitando o estorno do cartão, enviei vários e-mails e nada!
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Resposta da empresa
07/12/2020 às 23:57
Olá, tudo bem? Aqui é da equipe da Camila, sentimos muito pelo mau entendido, e também pelo atraso na sua resposta. Já solicitei o seu reembolso no Hotmart, agora é só aguardar o prazo, que varia de acordo com o seu banco e forma de pagamento. Caso possamos ajudar com mais alguma coisa nos colocamos à disposição.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
27/11/2022 às 00:26
Após colocar no reclame aqui, entraram em contato e fui reembolsada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10