Atraso na Entrega e Falta de Resposta da Empresa
Respondida
Nova Ubiratã - MT
18/06/2025 às 13:32
ID: 219984679
Olá, venho aqui expressar minha insatisfação com a empresa e o atendimento, foi realizado um pedido no dia 12/06, com prazo de entrega de 72 horas. Até hoje, 18/06, o pedido não foi entregue, o que já ultrapassou o prazo acordado.
Além disso, tentei entrar em contato por diversos meios, como mensagens no WhatsApp, e-mails e também mensagens pelo Instagram, mas não obtive nenhuma resposta.
É totalmente inaceitável que um cliente, que cumpriu com suas obrigações, seja tratado dessa forma, sem qualquer posição da empresa.
Solicito uma solução imediata, seja pela entrega do produto ou, caso isso não seja possível, o ressarcimento do valor pago. Aguardo uma solução para este problema, caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 18:04
Olá, tudo bem?
Caso seu mapa não tenha chegado via Whatsapp, verifique se seu mapa caiu na caixa de spam do seu e-mail. Estamos aqui para resolver qualquer situação. Entre em contato com nosso whatsapp pelo número*******.