Comprei pacote de mapa pessoal + correção de nome, mas recebi só o mapa. Vendedora não responde e não dá suporte.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

15/02/2026 às 14:01

ID: 240782199

Comprei um pacote de Mapa pessoal + correção de nome e recebi somente o mapa pessoal.
Tentei contato diversas vezes e a Camila visualisa as mensagens e não responde. Elá só atende bem até fazer o pix, depos some e te ignora. Entrega um serviço mau feito e vocÊ qye se vire. No mapa aponta somente as seuqencias erradas do nome e não a correção. Ela não tira duvidas sobre o trabalho entrege eu presta qualquer suporte.

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 11:05

Seu mapa foi enviado incompleto, quando tentei enviar o correto, vc já havia me bloqueado.

Réplica do consumidor

18/03/2026 às 09:22

Você tem o meu e-mail. Se quisesse enviar o trabalho correto que eu contratei poderia ter usado ele.


Poderia ter respondido se quer uma mensagem, mas escolheu ignorar todas.


Profissionalismo e honestidade zero.

Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 12:58

Totalmente antiética. Tem e-mail para enviar o trabalho e não o faz porque não quer. Não responde a nenhuma mensagem após receber o pagamento; apenas envia um conteúdo duvidoso e incompleto e some. Mesmo que ela me enviasse o trabalho agora, como eu poderia confiar em uma vírgula do que essa pessoa diz?

Essa pessoa deveria ser retirada do mercado, pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou pensando em acionar meus direitos na polícia, pois não é pelo valor, e sim pela conduta.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei por algo que nem usar posso.


Se tivesse o minimo de profissionalismo não sumiria após o pagamentos, todos os profissionais da área respondem duvidas e dão retorno. É normal errar, mas pegar o dinheiro das pessoas e sumir é má fé. Ela só se manifestou aqui pois isso interfere na imagem, no off só ignora as pessoas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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