Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São João Nepomuceno - MG

05/07/2024 às 10:27

ID: 192287967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia
Hoje é dia 05/07/*******, liguei para vocês e falei com a funcionaria Marceli às 10:09 horas.
Comprei um par de amortecedor com vocês nota fiscal ******* em 17/08/*******, no mercado livre e o amortecedor do lado direito apresentou defeito.
Quero acionar a garantia por favor qual o procedimento que tenho que adotar para enviar este produto?
Uma vez que a funcionaria me passou que tenho que levar o carro ai ou entrar em contato direto com o mercado livre.
Estou Minas é complicado levar o carro ai! E sobre o mercado livre me posicionou que tenho tratar direto com vcs!
Fico no aguardo

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Consideração final do consumidor

22/08/2024 às 17:30

Só silêncio e isso não ajuda!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

17/09/2024 às 15:40

Boa tarde! fizemos o procedimento de garantia junto a fabrica, e hoje 17/09/******* o cliente confirmou o recebimento da peça.