pintura ruim
Em réplica
Cruzeiro - SP
02/10/2023 às 11:37
ID: 173033627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de junho foi aberto sinistro******* para troca de peças e pintura, o carro foi levado pela seguradora para concessionária Camila Santos chevrolet em cantanduva SP, o carro ficou 2 meses na oficina e após muitas ligações cobrando a entrega do carro ,ligaram e falaram que estava pronto,chegando na concessionária vi que o acabamento de pintura do teto estava ruim, deixamos o carro para reparar o erro, ainda falei com o responsável pela oficina verificar se tinha mais alguma falha de pintura e corrigir , depois de 1 semana ligaram para pegar o carro , fomos e olhando de longe o teto estava ok, pegamos o carro e fomos para casa aí comecei a olhar mais de perto as peças que tinham sido trocadas e reparei que vários pontos com tinta escorrida e vários pontos com falta de tinta. ###Confiamos na qualidade por ser uma autorizada chevrolet e estamos com esse problema sem solução até o momento.
OBS: A CONCESSIONÁRIA RECEBEU DA SEGURADORA 22 MIL REAIS PELO SERVIÇO DE PÉSSIMA QUALIDADE.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2023 às 13:39
Boa tarde Sr. Ailton, conforme contato via telefone Ficou agendado para o dia 23/10/******* o retorno do veiculo em nossa funilaria, para a realização de uma nova pintura.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 10:38
Conforme ******* o carro na concessionária pra reparo no dia 23/10.O Sr Emerson marcou perícias no dia 10 e 14/11 e o carro não estava https://******* de compromisso da concessionária. Nos deslocamos de Rio para Caranduva à toa.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 10:40
Corrigindo o texto: Nos deslocamos de São José do Rio Preto para Catanduva à toa e com recursos proprios.
Réplica da empresa
14/11/2023 às 11:03
Sr. Ailton a concessionará Camila Santos irá ressarcir sua despesa com o combustível.
Quaisquer dúvidas estamos a disposição.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 11:29
Além do combustível tivemos despesa com pedágios. Como proceder para o ressarcimento?
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 18:18
Uma grande falta de empatia da empresa , estive cedo com perito da azul e sr.emerson o mesmo ficou de me ligar hoje a tarde dando uma posição do reparo e como sempre não me ligou, muito desgastante essa empresa o carro era para ficar pronto em 2 semanas e já está indo para 4 semanas e nada
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 20:02
retirei o carro na concessionária dia 16/11 a tarde, hoje dia 17 fui fazer uma limpeza no carro pois estava muito sujo de poeira de tinta, durante limpeza foi visto que pontos da junção do teto continuam com acabamento irregular muito ruim bem longe do padrão do onix
Réplica do consumidor
28/11/2023 às 16:10
Aguardando ressarcimento de despesas de combustível e pedágio, pois tive que levar o carro 4 vezes para corrigir reparos. Total dos custos *******,60