CAMILA SEIDL COMERCIO DE ACESSORIOS

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São Paulo - SP

27/05/2025 às 18:12

ID: 218154577

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Título: Pedido sem atualização e código de rastreio inexistente

Olá, boa noite.
Fiz um pedido na loja e até o momento não houve nenhuma atualização sobre o rastreamento. O número do meu pedido é *****. Além disso, o código de rastreio disponibilizado no site (*****) não consta no sistema dos Correios, o que me deixa extremamente preocupada com a entrega.
Já tentei entrar em contato pelo WhatsApp, mas a resposta demora dias. Também enviei um e-mail solicitando informações e não obtive nenhum retorno até agora.
Caso o problema não seja resolvido o quanto antes, serei obrigada a registrar uma reclamação no Procon e cancelar o pedido, visto que estou sendo deixada sem respostas sobre o meu direito como consumidora.
Aguardo uma posição urgente.
Agradeço desde já pela atenção.
Grata,

*****.