Dificuldade na devolução de produto com tamanho errado e saldo preso na loja
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
05/03/2026 às 12:24
ID: 242405787
Fiz a compra de um sapato de noiva e não serviu, fiz a devolução e ficou um saldo a ser gasto na loja, ja que eles nao fazer a devolução do valor, solicitei uma rasteirinha, enviei diversas vezes o meu tamanho, quando chegou em casa, enviaram o tamanho errado, e agora para fazer a devolução que vem o transtorno, eles geram um etiqueta em um lugar MUITO, mais MUITO DISTANTE da minha casa, cheguei la e eles só aceitam a etiqueta impressa, isso porque eu ainda perguntei para a atendente se precisaria imprimir e a mesma falou que seria necessario apenas mostrar o código. O lugar que é para fazer a devolução além de longe da minha casa, os horarios sçao apenas de seg á sex das 08:00 as 17:30, exatamente o horario comercial, que eu trabalho. Nunca vi uma empresa dificultar tanto uma devolução assim, detalhe, que o erro nem foi do cliente. Na devolução do sapato de noivo não foi esse transtorno. Estou a quase 1 mes nesse tramite. Enfim, se não quiser ter dor de cabeça, NÃO COMPREM NESSA LOJA.