Sapato não serviu, custos de devolução não informados e atendimento demorado
Não respondida
Brasília - DF
18/02/2026 às 16:27
ID: 240998361
Experiência muito ruim. O sapato não serviu e em nenhum momento ficou claro que a devolução seria por conta do cliente. O atendimento é demorado e difícil, você precisa insistir muito para conseguir resposta. Além disso, ainda precisei pagar pela devolução. Não recomendo. E até pelas conversas, a vendedora fala que não é necessário código de devolução mas é sim pois se não a gente que paga. Era para ser um presente muito especial mas virou um desgaste muito grande e uma falta de noção por parte da loja. Poderia ter sido lindo mas foi um desastre.