Recebimento de produto inferior ao comprado e bloqueio após tentativa de resolução

Não resolvido
Santa Maria - RS
10/07/2026 às 19:29
ID: 253620681
Fiz a compra de uma caixa de direção da Santa fé 2010, orientado pelo mecânico que me enviou o link do ML, de uma marca boa Genuine, me organizei, no dia que a peça chegaria, mandei desmontar pra trocar a dita peça, sendo que é uma trabalheira pra trocar, qual a surpresa, ele me mandou foto que enviaram uma peça de outra marca, muito inferior segundo ele. Detalhe, se fosse pra comprar outra marca, tinha bem mais em conta em outras lojas, mas preferi pagar bem mais caro pra pegar uma marca boa e recebo uma inferior. Quando entrei em contato, simplesmente disseram que erraram na hora de enviar e, que era pra devolver, como vou devolver com o carro desmontado, pedi que me reembolsassem a diferença ou ia abrir uma reclamação no ML, o que fizeram? Me mandaram o link do ML pra reclamar, reclamei me mandaram devolver e já me bloquearam em tudo, nem nota fiscal não consigo acessar , muito menos avaliar ou seja, estamos na mão deles e fazem o que querem. Obs, se me devolverem a diferença venho aqui e me retrato, fora isso, só vou ter que amargar com prejuízo. Não é de graça que muitas reclamações desta loja.
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Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 19:57
Não recomendo essa empresa, pessoas mal educada, mandam produto de marca diferente, e simplesmente ignoram quando reclama, tu compra produto pela marca, paga mais caro por isso e recebe algo inferior. Empresa sem compromisso com o consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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