Atraso na entrega de compra online no supermercado Camilo
Resolvido
Mamborê - PR
02/08/2025 às 16:32
ID: 223602727
Fiz uma compra on-line no supermercado Camilo de Mandaguari-Pr, agendei a entrega até às 15:00, pois tinha compromisso e não teria ninguém para receber, sai de casa às 16:00 horas e a compra não tinha chegado.
Obs: finalizei a compra às 11:59 hrs.
Uma falta de respeito com o cliente pois se não tem horário para entregar não de a opção de horário então, não teria perdido meu tempo fazendo a compra.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 09:05
Olá, Vanessa de Faria Varana.
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou com sua entrega agendada na unidade de Mandaguari.
Já encaminhamos sua reclamação para a equipe responsável da loja, que irá apurar o ocorrido e tomar as providências necessárias para evitar que situações como essa se repitam.
Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de qualidade e respeito ao tempo dos nossos clientes. Agradecemos por nos alertar e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente,
SAC Camilo
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 09:32
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6