Despreparo caixa, produtos ve...

Olá, bom dia.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos enfrentados. Seu relato é levado muito a sério, pois situações como divergência de preços, mercadorias vencidas e falhas no atendimento não condizem com os padrões que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sobre a orientação recebida no caixa, entendemos sua insatisfação e reforçamos que a responsabilidade pela conferência de preços e validade é da loja, não do consumidor. Já estamos encaminhando seu comentário à gerência da unidade de Nova Esperança para apuração, alinhamento dos processos e reforço de treinamento com as equipes de frente de caixa e reposição.

Seguimos à disposição para tratar o ocorrido de forma mais detalhada. Caso queira, pedimos que nos envie os dados da compra por mensagem privada para que possamos dar o devido acompanhamento.

Atenciosamente,
Sac Camilo