Nao entrega do recibo

Question

Como outra reclamação  vista aqui troquei meu veículo siena celebration ******* por um cobalt ******* no dia 19/12/******* nesta loja e financei o restante,deixei os docs do https://******* uma procuração  e todos os trâmites legais, disseram -me que em  15 dias poderia procurar o recibo do cobalt pata transferência,do  veículo,fui na loja  e  me disseram que o recibo  ainda  não estava https://*******  deles voltei a ligar e nada isso qdo atendiam às ligações. Já se passou 1 mês e não  consigo falar com ninguém  da loja, voltei até lá  e estava tudo fechado (25/01/*******).E pelo jeito  não  é somente  eu quem está com este problema. No caso de multa não  irei arcar com esta ja que o erro é  da loja Exijo uma resposta  desta loja pois isso para mim já é enganacao.