Dificuldade de cancelamento e cobrança indevida de internet não utilizada da Vivo para empresa

Question

Havia solicitado internet da vivo para minha empresa razão social sodena vistoria veicular CNPJ ***** mais infelizmente não atendeu as necessidades da empresa e desde o primeiro dia não conseguimos usa-la, não consigo cancelar e estão me cobrando o serviço que não foi atendido