MERCADORIA NÃO ENTREGUE, NEM NÚMERO DO ******* PARA PODER RASTREAR.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
03/11/2023 às 12:06
ID: 175227277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 14Set comprei um tênis All Star Caramelo, tamanho 35 e paguei no pix.
Recebi a confirmação do pagamento recebido por e-mail e mencionaram que logo que a mercadoria estivesse a caminho eu receberia o número do pedido e código de rastreio.
A previsão de entrega era de 15 a 20 dias.
Comprei em 14 Set hoje já fazem 50 dias do pagamento.. sem qualquer retorno. Nem número de pedido, nem código de rastreio. Só a confirmação do pagamento recebido.
Pior: os e-mails encaminhados para ******* estão voltando por erro.
E o celular******* divulgado para contato também não responde.
Como podem continuar com a loja on line ativa após não cumprir com a entrega do produto?
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Consideração final do consumidor
10/11/2023 às 06:58
Acho que deveria haver um procedimento pré definido pela jusbrasil onde qualquer empresa com mais de ******* reclamações não respondidas tenham seus canais de venda interrompidos imediatamente até resolver todas as reclamações. Talvez assim seja possível evitar que prejudiquem mais pessoas .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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