Alimentos estragados na cesta de café da manhã

Agradecemos seu feedback e lamentamos profundamente pela sua experiência negativa. Gostaríamos de esclarecer os fatos com total transparência. Assim que fomos informados sobre o ocorrido, imediatamente oferecemos novos produtos em substituição aos itens que apresentaram problemas, e não uma cesta completa, conforme alinhado previamente.

A entrega dos novos itens foi feita no dia e horário combinados, dentro do prazo que conseguimos atender. No entanto, entendemos que o horário pode não ter sido o mais conveniente para você, e lamentamos que isso tenha gerado mais frustração.

Com relação às fotos postadas, gostaríamos de destacar que elas não representam as condições do produto no momento da entrega, mas sim de um tempo posterior, o que pode alterar a percepção sobre a qualidade do produto.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e atendimento ao cliente, e seguimos à disposição para resolver a questão da melhor forma possível. Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação e confiança dos nossos clientes.

Atenciosamente,

Caminho da Fazenda