Caminho da fazenda
Em réplica
Presidente Prudente - SP
12/05/2025 às 22:28
ID: 216914677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm abril fiz um pedido que não tinha o produto e não foi integre então fiquei aguardando devolução do dinheiro que até agora não foi feito. E não consigo conversar com ninguém. Acessei tudo que pude para falar o q aconteceu ???!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2025 às 19:06
Olá Katia! Sentimos muito pela demora na sua experiência e pela dificuldade de contato. Verificamos que o ******* foi cancelado diretamente na plataforma e o estorno já foi processado junto à operadora do seu cartão de crédito.
O valor será lançado automaticamente na próxima fatura, conforme as regras da administradora. Caso não visualize esse estorno em até 7 dias úteis ou tenha qualquer dúvida, pedimos que entre em contato conosco diretamente para que possamos acompanhar de perto e garantir o encerramento correto da solicitação.
Estamos à disposição e seguimos comprometidos com um atendimento transparente e respeitoso.
Equipe Caminho da Fazenda
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 13:45
Não recebi estorno. Já foi comunicado e a própria loja disse que não tinha estornado.