Motoboy falou que não tinha comida
Respondida
Curitiba - PR
12/12/2024 às 10:39
ID: 204443609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHorrível!!! Péssimo!!!!! Paguei 400reais em uma cesta que tive que jogar fora metade das coisas, porque estragou, porque o motoboy não avisou que tinha comida dentro para a portaria. Entrei em contato para resolver. Acha que foi resolvido???? Nada . Ainda me questiono como se eu tivesse culpa. Péssima empresa!!!! Não recomendo jamais! Nojo!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2025 às 11:48
Olá, Isabelly
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos sua frustração. Prezamos pela qualidade de nossos produtos e pelo carinho em cada entrega, e jamais gostaríamos que um presente enviado com tanto cuidado resultasse em uma situação como essa.
Após verificar seu ******* que a entrega foi realizada corretamente e que o aviso de entrega foi enviado imediatamente após a finalização. No entanto, lamentamos que a portaria não tenha repassado essa informação ao destinatário no momento adequado, o que pode ter causado os transtornos mencionados.
Sabemos que isso não muda sua experiência, mas gostaríamos de reforçar que estamos sempre disponíveis para auxiliar na melhor solução possível. Caso deseje, estamos à disposição para conversar diretamente e buscar uma forma de minimizar esse desconforto.
Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Caminho da Fazenda