Propaganda enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
28/01/2025 às 17:14
ID: 208468159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEste é o mês do meu aniversário, como cliente antigo deste site de produtos de fazenda e queijaria, recebi um e-mail de parabéns com um código de desconto de 10%. Ao fazer um pedido, o código foi rejeitado! Entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram que iriam checar. Por dias me mandaram outros códigos que também não funcionaram e pararam de tentar fazer cumprir o que ofereceram. Descaso total de uma empresa da qual era cliente antigo! Lamentável, mas não acreditem em ofertas deste site!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2025 às 11:39
Olá, Carlos
Pedimos desculpas pela demora em responder e lamentamos muito o transtorno que você enfrentou com o código de desconto. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, especialmente aqueles que já acompanham nosso trabalho há tanto tempo.
Infelizmente, não conseguimos resolver essa questão no momento certo, mas queremos entender melhor o ocorrido e garantir que situações como essa não se repitam. Caso ainda possamos ajudá-lo de alguma forma, por favor, nos envie o seu e-mail cadastrado para que possamos verificar o ocorrido e buscar uma solução.
Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Caminho da Fazenda
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 13:10
Meu email: *******