Caminho da Luz Artigos Religiosos

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

07/11/2025 às 16:54

ID: 231325657

ASSUNTO: Reclamação formal e solicitação de providências não emissão de nota fiscal e não entrega de produtos

À empresa Caminho da Lux Paramentos Litúrgicos
CNPJ: *****
Site: https://www.caminhodalux.com.br/

Prezados,

Venho, por meio deste, formalizar reclamação referente a uma compra realizada em 23 de junho de 2025, junto à empresa Caminho da Lux Paramentos Litúrgicos.

Na referida data, foi efetuado o pagamento via PIX, no valor de R$ 1.496,00, para aquisição de produtos litúrgicos conforme comprovado nas conversas anexas e comprovante de transferência. O pagamento foi realizado em nome da Associação Confiança (CNPJ *****), entidade sem fins lucrativos, sendo os itens destinados ao uso em celebrações religiosas.

Apesar de o pagamento ter sido confirmado imediatamente pela empresa, a nota fiscal jamais foi emitida, e os produtos não foram entregues, mesmo após inúmeras tentativas de contato por telefone, e-mail e WhatsApp.

Já se passaram quatro meses desde o pagamento, e a empresa permanece inativa nos canais de atendimento, embora mantenha o site ativo e operando normalmente, o que levanta forte indício de conduta [Editado pelo Reclame Aqui].

Solicito, portanto:

A emissão imediata da nota fiscal e o envio dos produtos adquiridos, ou, caso isso não seja possível,

O reembolso integral do valor pago no prazo máximo de 5 dias úteis, sob pena de comunicação formal ao PROCON, Polícia Civil (delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos) e demais órgãos competentes.

Caso se confirme tratar-se de um [Editado pelo Reclame Aqui], também solicito que sejam tomadas providências cabíveis para retirada do site do ar, evitando que outras pessoas e instituições religiosas passem pelo mesmo transtorno.

Aguardo retorno imediato.

Atenciosamente,
*****
Representante da Associação Confiança
CNPJ: *****
***** - *****