Compra à vista não solicitada e dificuldade no cancelamento da Berberina MPK
Respondida
Santo André - SP
18/08/2025 às 19:57
ID: 224820967
Eu fiquei interessada em realizar uma compra pelo site da Berberina MPK.
No entanto, quando eu fui solicitar o pagamento parcelado o site fechou a compra com pagamento a vista de 650,00. O pior que não tive o número do pedido e nem outras informações de entrega.
O Banco do Brasil, disse para eu entrar em contato com a Caminhos da Natureza e solicitar o cancelamento da compra.
Mas não consegui.
Preciso do retorno deles com urgência e cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 11:31
Olá, Elaine.
Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Para garantir que o problema seja resolvido com urgência, um de nossos representantes entrará em contato diretamente com você para oferecer todo o suporte necessário e verificar o cancelamento da compra.
Estamos à disposição para ajudar e vamos acompanhar de perto até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Caminho da Natureza