produto não entregua
Não resolvido
Goiânia - GO
23/06/2025 às 11:02
ID: 220288993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de reclamar a caminho da natureza onde fiz pedido em 16/05 e até o momento não recebi a compra da berberina, tentei contato telefone e e-mail e nada, portanto ou recebo o produto ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 14:22
Olá, Antonio! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Verificamos que um de nossos colaboradores já está em contato através do WhatsApp para te auxiliar. Referente ao seu pedido, foi postado corretamente e está em posse dos Correios, em processo de entrega. No dia 13/06, houve uma correção de rota e, desde então, o objeto segue em transferência para a unidade de destino. Entendemos sua insatisfação com a demora, mas reforçamos que, nesse momento, a entrega depende exclusivamente da logística dos Correios.
Já abrimos um chamado junto aos Correios solicitando prioridade e monitoramos seu pedido de perto. Assim que houver qualquer atualização no rastreio, você será notificado automaticamente.
Antonio, seu bem estar é nossa prioridade e estamos aqui para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Caminho da Natureza
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 13:30
Vende mas não entrega pelo menos até hoje 28/06 não recebido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1