[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Botucatu - SP
09/05/2025 às 13:31
ID: 216677895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra da Berberina AMPK com eles, montaram um vídeo muito bem produzido alegando ser um Dr Alexandre Vasconselos na explicação, passou confiança. Mas no decorrer dos dias comecei a pesquisa e este Dr não existe, não é o mesmo do vídeo e sim um outro usando este nome. Então entrei contato pedindo o código de rastreio e no whatsapp você fala com uma máquina, que pede pra você aguardar e até hoje estou aguardando. Por isso faço está reclamação pra outras pessoas não caírem no mesmo que eu, pois a página e o vídeo foi convincente. Diante desta situação farei o cancelamento do pagamento junto ao banco. Se a empresa tiver algo esclarecer me mande o código de rastreio. Obrigada
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 11:25
Olá, Sueli!
Compreendemos a situação e pedimos desculpas pelo ocorrido, enviamos uma mensagem para o Whatsapp cadastrado na plataforma do Reclame Aqui com informações sobre o seu pedido.
Saiba que um de nossos colaboradores está acompanhando o seu caso. Seguimos à disposição para qualquer ajuda que precise.
Agradecemos a sua compreensão.
Você também pode nos acionar pelos nossos canais:
Whatsapp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Caminho da Natureza.
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 14:36
Não falo com máquina
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3