Nao recebi
Respondida
Uberlândia - MG
18/07/2024 às 07:32
ID: 193219971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 10/07/24, porém diz que a entrega foi feita na portaria do prédio, porem nada foi entregue ja entrei em contato e ficaram de verificar ja tem 3 dias e nada, a assinatura e o nome que consta no recebimento nao é do https://******* meu dinheiro de volta ou minha mercadoria..
Compartilhe
Resposta da empresa
05/09/2024 às 15:46
Olá, Keila,
Sentimos muito por todo o transtorno causado e entendemos completamente a sua frustração. Realmente, o problema ocorreu por um erro da transportadora, e reconhecemos que a situação poderia ter sido resolvida de forma mais rápida.
Já tomamos todas as providências necessárias para solucionar o caso. Entramos em contato diretamente com a transportadora, e garantimos que a sua mercadoria foi entregue corretamente desta vez, de forma segura e profissional.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Queremos garantir a sua satisfação com o nosso serviço!
Atenciosamente,
Equipe Caminho da Prata!