Produto diferente da foto

Olá Valdirene, boa tarde! Tudo bem?

Antes de mais nada, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes!

Fornecemos informações sobre os tamanhos dos produtos para facilitar a identificação. Além disso, disponibilizamos fotos para auxiliar nesse processo. Através dos nossos canais de atendimento, também podemos enviar fotos e vídeos dos produtos solicitados, caso haja interesse.

Seguimos os termos estabelecidos por lei para troca ou devolução do produto. Dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento, a devolução pode ser solicitada via e-mail ou WhatsApp.

Infelizmente, não identificamos nenhum contato anterior referente à solicitação de troca ou devolução do seu pedido.

Solicitamos, por favor, que entre em contato através do e-mail para darmos continuidade ao processo de devolução do produto.
E-mail: *******

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer assistência que precisar.