Erro na recuperação de senha: código de verificação não é enviado para email ou telefone cadastrado

Prezado Cliente,

Em atenção à reclamação registrada, no que diz respeito à alegada dificuldade de login, informamos que qualquer problema nesse sentido deve ser imediatamente comunicado à Central de Atendimento ao Cliente, disponível por meio do telefone 0800 122 0240, a qual realizará a análise do caso e fornecerá o suporte necessário. É crucial que o usuário confira a correta inserção dos dados de cadastro e de login no sistema, garantindo a precisão dos dados fornecidos.

Salienta-se que a regularização das passagens deve ocorrer dentro do prazo legal, em qualquer hipótese, enfatizando-se que há diferentes formas de realizar o pagamento das tarifas além do cadastro na plataforma, podendo-se destacar:

- Pagando através do site ou aplicativo de forma avulsa (neste caso para usuários que não possuem TAG);

- Totens de auto pagamento, instalados nas Bases Operacionais da CSG;

- Nas Bases de Atendimento ao Cliente, a concessionária disponibiliza atendimento presencial, diariamente, nas Bases de Atendimento estrategicamente distribuídas pela malha rodoviária, localizadas nos endereços abaixo:

Ipê (Norte), ERS-122, km 160, próximo à Tenda do Beleza, sentido norte.
Ipê (Sul), ERS-122, km 151, próximo ao Restaurante do Sandi, sentido sul.
Flores da Cunha, ERS-122, km 100, próximo à Lanchonete Piccoli, sentido norte.
Bom Princípio, ERS-122, km 36, próximo ao Posto Régis, sentido norte.
São Sebastião do Caí, ERS-122, km 16, próximo a Auto-Peças Klasscar, sentido norte.
São Sebastião do Caí, ERS-122, km 1,5, próximo a antiga praça de pedágio de Portão, sentido sul.
Capela de Santana, ERS-240, km 24, próximo a Casa do Chá, sentido leste.
Montenegro, ERS-240, no km 33, sentido Oeste.
Farroupilha, RSC-453, km 118, próximo à Lanchonete Casa Velha, sentido oeste.

Para mais informações sobre as Bases de Atendimento ao Cliente e horários de atendimento, acesse: https://www.csg.com.br/bases-de-atendimento.

No presente caso, foi realizada tentativa de contato telefônico para oferecer o suporte necessário, contudo não obtivemos êxito.

Diante do exposto, enfatizamos que nossos canais de contato oficiais estão à disposição para auxiliar em quaisquer informações, bem como para dirimir dúvidas ou dificuldades relativas ao pedágio eletrônico (Free Flow), quais sejam:
Fone: 0800 122 0240
Site: www.csg.com.br
E-mail: [email protected] (demandas sobre Pedágio Eletrônico - Free Flow)
[email protected] (demandas gerais)

Atendimento CSG.

Ninguém tentou contato para resolver o assunto é mentira, já tentei resolver de tudo quanto é forma até na recuperação de login não enviam o código para redefinir senha e quando enviam não serve para nada, pois app alega que o código expirou.

Prezado Cliente,

Em atenção à reclamação registrada, informamos que foi realizada nova tentativa de contato telefônico para oferecer o suporte necessário, contudo não obtivemos êxito.

Diante do exposto, enfatizamos que nossos canais de contato oficiais estão à disposição para auxiliar em quaisquer informações, bem como para dirimir dúvidas ou dificuldades relativas ao pedágio eletrônico (Free Flow), quais sejam:
Fone: 0800 122 0240
Site: www.csg.com.br
E-mail: [email protected] (demandas sobre Pedágio Eletrônico - Free Flow)
[email protected] (demandas gerais)

Atendimento CSG.