Não consigo fazer cancelamento/estorno da compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

04/04/2022 às 13:33

ID: 141216719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra do sistema de ensino da CLOE em janeiro de ******* e me arrependi e pedi o cancelamento e estorno do valor já pago e das parcelas que ainda estão por vir, já que NUNCA utilizei o produto deles e não tenho interresse em utiliza-lo. Entrei em contato e primeiro ficaram fazendo jogo de empurra-empurra, a CLOE falando que o responsavel era a ESKOLARE e a mesma falando que o cancelamento tinha que ser autorizado primeiramente pela CLOE, após hofa de conversa e muito estressea CLOE me deu sete dias para que o problema fosse resolviso, mas não resolveram e não atendem mais as ligações, não respondem por email e nem pelo whatsapp. Parece que eles veem pelo meu número de telefone e/ou email que sou eu entrando em contato e não respondem/retornam o contato. Sendo que pedi para minha vizinha entrar em contato pelo telefone dela e rapidamente eles responderam.

Meu número de pedido é:*******8

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Consideração final do consumidor

05/04/2023 às 16:06

Ficava um jogo de empurra empurra entre a cloe, as eskolare e a ANTIGA escola do meu filho que fez essa péssima escolha

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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