Não consigo fazer cancelamento/estorno da compra

Resolvido
São Gonçalo - RJ
04/04/2022 às 13:33
ID: 141216719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do sistema de ensino da CLOE em janeiro de ******* e me arrependi e pedi o cancelamento e estorno do valor já pago e das parcelas que ainda estão por vir, já que NUNCA utilizei o produto deles e não tenho interresse em utiliza-lo. Entrei em contato e primeiro ficaram fazendo jogo de empurra-empurra, a CLOE falando que o responsavel era a ESKOLARE e a mesma falando que o cancelamento tinha que ser autorizado primeiramente pela CLOE, após hofa de conversa e muito estressea CLOE me deu sete dias para que o problema fosse resolviso, mas não resolveram e não atendem mais as ligações, não respondem por email e nem pelo whatsapp. Parece que eles veem pelo meu número de telefone e/ou email que sou eu entrando em contato e não respondem/retornam o contato. Sendo que pedi para minha vizinha entrar em contato pelo telefone dela e rapidamente eles responderam.
Meu número de pedido é:*******8
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Consideração final do consumidor
05/04/2023 às 16:06
Ficava um jogo de empurra empurra entre a cloe, as eskolare e a ANTIGA escola do meu filho que fez essa péssima escolha
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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