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Respondida
São Paulo - SP
01/07/2024 às 15:56
ID: 191960685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 camisas no dia 21 de maio e estava com a data prevista para entregar entre os dias 12/06 e 26/06. Ja estamos no dia 1 de agosto e o pedido não se move. Vou ter que trocar o endereço pois estou de mudança e o pedido ainda não veio.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 09:40
Olá, bom dia!
Em agosto você quis dizer Julho, correto?
Eu verifiquei o status do seu pedido e os correios não atualizam o status desde o dia 25/06. De qualquer forma, já ocorreu com pedidos de outros clientes que os correios não atualizam o status da entrega mas continuam o envio. Então, é provável que a entrega esteja acontecendo mas os correios não estejam atualizando o status.
Para resolver seu problema, vamos estar entrando em contato com os correios para que atualize o status da entrega e, se for o caso, retomar a entrega.
Em caso de dúvida, entre em contato conosco por nosso Whatsapp: *******