Camiseta com defeito na gola e falha na troca após solicitação
Resolvido
Recife - PE
04/04/2026 às 07:55
ID: 245127613
Fiz um pedido (*****) de 3 camisetas no dia 03 de março deste ano. O pedido foi entregue no dia 17 de março. Das 3 camisas, 2 vieram boas e 1 veio com a gola deformada, folgada. No mesmo dia solicitei a troca no serviço "troque fácil", enviando foto e relatando o corrido (solicitação *****). Desde esse dia a solicitação encontra-se em "análise" e nenhuma resposta ou solução é dada.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 09:28
Olá Victor HUgo,
peço sinceras desculpas.
Pela camiseta com defeito e demora na resolução do problema.
Identifiquei um bug no sistema de trocas e devoluções.
Ontem mesmo produzimos e enviamos por SEDEX, com um presente pelo inconveniente, uma nova camisetas 100%. Sem necessidade de nos devolver a defeituosa.
O código de rastreio foi enviado pra você e deve chegar entre quinta(09/04) e sexta(10/04)
Atenciosamente,
Victor
Equipe Camisa Crítica
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 20:16
Resposta rápida e solução além do esperado. Muito bom o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10