Pedido de camisetas não entregue e falta de suporte da empresa

Olá, Alexandre

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno adequado no seu atendimento. Isso não está de acordo com o padrão que buscamos manter.

Identificamos que seu pedido, realizado em 15/12/2025, sofreu uma falha no processo de envio e o objeto ficou retido com erro de postagem. Independente do ocorrido com a transportadora, a responsabilidade pela entrega é nossa.

Assim que confirmamos a inconsistência e a ausência de solução rápida, produzimos e enviamos um novo pedido no dia 04/02/2026, que foi entregue em 09/02/2026.

Lamentamos especialmente a falha na comunicação durante o processo. Já revisamos nosso fluxo de atendimento para evitar que situações como essa se repitam.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional e esperamos que você tenha ficado satisfeito com o produto.

Atenciosamente,
Camisa Crítica