Atraso no pedido

Prezada Amanda, primeiramente pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido e por quaisquer transtorno causado. Nossa fábrica está com uma demanda muito alta em virtude da época política e, por isso, nosso estoque de pronta entrega do e-commerce está sendo reposto com um prazo menor do que estimamos. Agradecemos o seu feedback, informando que estamos alterando imediatamente nosso prazo de confecção e entrega na expectativa de que isso não reverbere em outras situações. Somos fornecedores e entendemos a importância do nosso cliente receber o seu pedido no prazo. Se houver alguma coisa que possamos fazer para reverter esse transtorno e podermos ter a oportunidade de alcançar a satisfação da senhora de alguma forma, por favor, nos deixe ciente por aqui ou através da consultora de vendas Lígia, que atende a Senhora e obteve uma negativa sobre o cupom de desconto que oferecemos. Entendendo que o cupom não seja interessante, estamos querendo ouvi-la. Frisar que encaminhamos o seu pedido através de um frete mais rápido na tentativa de minimizar o transtorno e, claro, arcando com o custo excedente. O código de rastreio foi encaminhado para o seu e-mail e estamos rastreando. Continuamos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.