Empresa desonesta, ******* e ainda ameaçam processar por eu abrir reclamação
Não resolvido
Salvador - BA
30/06/2022 às 22:30
ID: 146028701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão entregaram todo o pedido e AINDA AMEAÇAM ME PROCESSAR POR USAR CANAIS DE DIREITO DO CONSUMIDOR PARA RECLAMAR. Contratei ******* unidades de tecido onde cada tecido deveria medir 1,00x1,52 metros. Só recebi ******* tecidos nesta medida, costurados, que ao dobrar ficaram com 0,50x1,52 metros. A empresa alega que o erro foi meu, e até hoje nunca me entregaram os outros ******* tecidos. Na época eu tive que recorrer a outro local tendo um prejuízo de mais de 8 mil reais, pois tratava-se de um evento.
Para piorar a situação, a empresa ainda ameaça me processar porque estou vindo aos canais de direito do consumidor para reclamar meus direitos, rsrs.
O processo judicial será reaberto (um novo processo), e não adianta virem aqui me ameaçar com a postura totalmente emocional e sem profissionalismo da parte da empresa. Onde estão os comprovantes de quem me entregaram ******* tecidos medindo exatamente 1,00x1,52 metros? Quero ver provarem isso. A nota fiscal informa a quantidade de tecidos e não eram ******* unidades e sim ******* unidades. Não tenho culpa se a atendente de vocês errou na digitação e informações. Só entregaram ******* tecidos nesta medida (1,00x1,52 metros). Portanto o pedido foi entregue incompleto. Contratei e paguei por ******* unidades, medindo 1,00x1,52 metros CADA TECIDO. Se não queriam causar problemas e prejuízos, fossem honestos e informassem isso antes de pegar meu dinheiro. O cliente em nada tem a ver e nem tem que pagar pelo erro interno de vocês, que foi o que vocês fizeram, quem pagou pelo erro interno da empresa fui eu e eu seguirei em busca de meus direitos sim.
Agora sigam com a postura emocional, e postem uma resposta vaga ameaçando me processar por buscar meus direitos como consumidora. "Profissionais".
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2022 às 13:31
A Camisa da Latinha registra essa resposta apenas com o objetivo de esclarecer aos clientes usuários da plataforma do Reclame Aqui sobre o histórico dessa reclamação específica, que perdura desde *******, já com processo judicial iniciado e extinto por revelia da Autora, Sra. Lucimaura Santos, que incansavelmente tenta nos desonrar através dos meios digitais de comunicação.
Primeira reclamação aberta no Reclame Aqui em 21/01/******* às 04h17
*******
ID: 118485711 Salvador
Processo judicial número ******* VSJE do consumidor (vespertino)
Audiência aconteceu dia 30/09/******* às 15hs, a Sra. Lucimaura não compareceu e o processo foi extinto.
[Julho de *******] Claramente está existindo uma insistência incoerente no comportamento da Sra. Lucimaura em nos desonrar perante os nossos clientes através de diversos canais de comunicação, até mesmo nas nossas redes sociais. É sabido que atualmente um cliente quando busca um produto ou serviço, procura por referências, avaliações, feedbacks e a internet é o meio que utilizamos para isso. Inclusive, o Reclame Aqui sendo uma plataforma poderosíssima de decisão de clientes, que buscam informações reais sobre experiências de compra já vividas por outros clientes, nos coloca numa posição de esclarecimento constante, sobretudo porque recebemos um score a cada reclamação não respondida ou não resolvida.
Então, seguindo a dinâmica, estamos aqui mais uma vez expondo o histórico dessa reclamação, que na verdade é a continuação persistente da Sra. Lucimaura, que não satisfeita com todas as réplicas e tréplicas disponíveis na plataforma, frise-se todas respondidas na reclamação original (ID: 118485711), bem como nos ter acionado judicialmente, insiste em seguir na tentativa de desacreditar publicamente a nossa reputação enquanto empresa.
Reafirmamos que o objetivo dessa resposta é de esclarecimento aos usuários clientes que buscam por referências do nosso trabalho e reiteramos sobre o comportamento externalizado e excessivo da Sra. Lucimaura, que perdura desde janeiro de ******* e ultrapassa todos os limites da razoabilidade e boa-fé.
Consideração final do consumidor
02/11/2022 às 23:26
Mal intencionados. Podem aguardar o andamento do processo judicial.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/11/2022 às 18:52
Já vamos para quase 02 anos respondendo de forma respeitosa a Sra. Lucimaura, que apesar de já ter entrado com processo judicial e faltado a própria audiência, externa sua incansável vontade de expor a nossa empresa. Como essa postura extrapola os limites da boa-fé e razoabilidade, a consideração final que nos cabe aqui busca apenas manter a postura presente da Camisa da Latinha para com os nossos clientes que utilizam essa plataforma como ferramenta de pesquisa de fornecedores.
Primeira reclamação aberta no Reclame Aqui em 21/01/******* às 04h17
*******
ID: 118485711 Salvador
Segunda reclamação aberta no REclame Aqui em 30/06/******* às 22h30
*******
ID 146028701 Salvador
Processo judicial número ******* VSJE do consumidor (vespertino)
Audiência aconteceu dia 30/09/******* às 15hs, a Sra. Lucimaura não compareceu e o processo foi extinto.
São 26 anos no mercado de eventos e entretenimento, com conquista de 10 prêmios nacionais e 01 internacional. A Camisa da Latinha é uma empresa que atua com transparência e ética com seus clientes. Para os que nos conhecem (alguns depoimentos no site https://*******) sabem a seriedade que lidamos com o nosso trabalho.