Faz propaganda de envio rápido, e até o momento nada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2020 às 13:37
ID: 116283521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de 16 camisas lisas, sem qualquer estampa, figura, sem nada no dia 01/12/*******, no site informa que possui um envio rápido de 24hrs + o prazo dos correios.
Hoje, 08/12/*******, o meu pedido ainda se encontra em fabricação!!!!, sequer foi enviado
Quero saber quando o meu pedido será enviado
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Resposta da empresa
10/12/2020 às 09:11
Prezado Carlos, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Infelizmente, em virtude da pandemia estamos trabalhando com pessoal e jornada reduzida. O seu pedido foi postado ontem (09/12) para o endereço de destino através dos Correios e hoje (10/12) receberá no e-mail cadastrado o código de rastreamento. A nossa consultora Lígia, que está realizando o seu atendimento, estará acompanhando o seu pedido. Qualquer dúvida, continuamos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/12/2020 às 15:17
Sugiro retirar a logo do envio em 24horas, já que o produto que comprei não necessitava de nenhum trabalho a mais (são camisas lisas, sem qualquer estampa) e, no site, constava como em estoque, então, ao meu ver, seria separar e enviar, o que levou 7 dias corridos ao invés de 24 horas.
Coincidentemente após a reclamação por esse canal o envio ocorreu em 24 horas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8