Não informam código de rastreio.
Resolvido
Contagem - MG
03/09/2021 às 15:42
ID: 129122299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente do site já a alguns anos. E não tinha problema com eles. Mas na minha última compra, não informaram o código de rastreio em meus pedidos. Entrei em contato por email e pelo whatsapp. Mas eles não respondem. Preciso do código de rastreio durante minhas compras, Será isso difícil?
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Resposta da empresa
06/09/2021 às 09:49
Prezado Melquíades, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado. O seu produto foi coletado na nossa fábrica no dia 01/09/21 e postado para o endereço de destino em 02/09/21. Infelizmente, houve um dificuldade de comunicação com os Correios e, por isso, o atraso no encaminhamento do código de rastreio para o seu e-mail. Informamos que as informações do seu pedido já foram atualizadas e enviadas. Segue o rastreio do seu *******. Novamente, pedimos desculpas e continuamos à disposição.
Consideração final do consumidor
06/09/2021 às 11:00
Entraram em contato comigo por telefone, e explicaram a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10