Não recebi a camisa que encomendei
Resolvido
Salvador - BA
26/08/2020 às 08:48
ID: 110964773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma camisa personalizada no site da empresa e o pagamento no dia 29 de junho e até agora não recebi o meu produto. Entrei em contato com o WhatsApp da empresa, eles visualizam e não me respondem. Quero meu dinheiro de volta! E nunca mais pretendo comprar nessa empresa. Recomendo a todos a Dimona, que faz os mesmos serviços mais com um atendimento muito melhor
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Resposta da empresa
10/09/2020 às 20:32
Prezado Filipe, o seu pedido foi aprovado pelo Pagseguro dia 29/06 às 18:04hs. Entrou em produção no dia 30 de junho (terça-feira) e foi postado para o endereço de destino no dia 01 de julho (quarta-feira). Código de rastreio *******. Observe que a sua camiseta personalizada foi produzida em 24hs. Recebemos, produzimos e enviamos o seu produto. Ocorre que, a empresa de entrega avariou a encomenda e desde então estamos mantendo contato para viabilizar a melhor solução. Em conversa com a nossa consultora de vendas Lígia, foi lhe questionado se preferia ter o valor devolvido ou a camiseta refeita e o Sr. optou em ter a camiseta refeita. Pedimos desculpas por quaisquer transtorno, mas registramos que o nosso comprometimento e ética é o que nos faz ter reconhecimento nacional e internacional pelo produto que entregamos e relacionamento com o cliente. Continuamos à disposição.
Consideração final do consumidor
21/09/2020 às 21:38
A empresa me deu o suporte necessário por telefone e WhatsApp e rapidamente confeccionou uma nova camisa e me entregou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9