Pedido de camisas da Seleção Brasileira não entregue após mais de dois meses, cliente solicita cancelamento e reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 17:12
ID: 254587137
Realizei a compra de 02 camisas da Seleção Brasileira personalizadas no dia 19/05, com prazo de entrega informado de até 9 dias úteis.
Hoje já é 22/07 e, até o momento, não recebi meu pedido. Inclusive, já estou pagando a 3 parcela da compra sem sequer ter recebido os produtos.
Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp e a única informação que recebo é de que houve "mudanças na importação". No entanto, em nenhum momento, durante a compra, havia qualquer informação de que os produtos eram importados, tampouco uma previsão de entrega tão extensa.
Considero inadmissível aguardar mais de dois meses por um pedido sem qualquer posicionamento concreto. Essa situação demonstra total falta de respeito com o consumidor.
Diante desse cenário, não tenho mais interesse em receber os produtos. Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, com a maior brevidade possível.
Fico no aguardo de um retorno com a confirmação do cancelamento e da forma como será realizado o estorno dos valores.