Compra não chegou

Olá! Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pela espera e por qualquer transtorno causado durante esse período.

Conforme já informado anteriormente, o seu pedido está aguardando a coleta pela transportadora, que está programada para acontecer hoje. Assim que a coleta for realizada, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreio, para que possa acompanhar todas as etapas da entrega.

Aqui na Camiseta Preta, trabalhamos com consumo consciente: nossas camisetas são produzidas especialmente para você. Neste momento, também estamos passando por uma atualização importante na qualidade das nossas peças, migrando gradualmente nosso estoque para malhas da **Menegotti**, com certificado de autenticidade e produzidas com algodão 100% sustentável.

Essa nova malha proporciona melhorias importantes, como toque mais macio, maior conforto, melhor respirabilidade, excelente durabilidade e maior estabilidade da peça, contribuindo para manter o caimento e a qualidade da camiseta mesmo após várias lavagens.

Como essa substituição está sendo realizada gradualmente em todo o nosso estoque, excepcionalmente neste período nosso prazo de postagem está entre 3 e 8 dias úteis após a confirmação do pedido. Essa atualização deve ser concluída nas próximas duas semanas e, depois disso, nosso prazo normal de postagem passará a ser de 2 a 3 dias úteis.

Sabemos que você aguardava o seu pedido e entendemos completamente a sua expectativa. Pedimos sinceras desculpas pela espera e agradecemos pela compreensão. Estamos realizando essa mudança justamente para entregar uma Camiseta Preta ainda melhor, desde a qualidade do tecido até a estampa.

Reforçamos que a coleta do seu pedido está prevista para acontecer hoje até o final da tarde e, assim que ela for realizada, enviaremos o código de rastreio por e-mail para que você possa acompanhar a entrega.