Fiz um saque de ******* e não caiu

Question

Abri a conta na plataforma, depositei 20 e depois 30 joguei ganhei *******, fiquei com *******, fiz o saque e nada ainda, ja se passaram bastante tempo.
Nao indico ninguém abrir conta nesse site, o suporte não fica on-line e nem respondem a mensagem

Accepted Answer

Prezado Erasmo,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela demora na liberação do seu saque realizado às 00:40hrs do dia 03/12/*******. Entendemos a importância desse processo para você e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Gostaríamos de esclarecer que, geralmente, os saques realizados dentro do horário das 09:00hrs à 00:00hrs são processados em minutos, proporcionando uma experiência rápida e eficiente para nossos usuários. No entanto, saques solicitados após as 00hrs possuem um prazo de envio de até 24hrs, podendo claro ser enviado a qualquer momento dentro do prazo estipulado.
Observamos que seu saque foi efetivamente processado e enviado às 09:08hrs do dia 03/12. Pedimos que confira sua conta bancária.
Entendemos a importância do seu tempo e dinheiro, e estamos comprometidos em aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência ainda mais eficiente e satisfatória para todos os nossos clientes.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe https://*******

Fiz um saque de ******* e não caiu

Resposta da empresa