Pedi uma retirada de ******* e já se passou as 3 hrs e nada sendo que foi antes das 00:00

Prezado Matheus,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos pelos transtornos que você está enfrentando em relação ao processamento do seu saque.
Entendemos a importância desse procedimento para você e, após uma análise detalhada, observamos que a sua solicitação de saque foi registrada às 00:08hrs. Gostaríamos de esclarecer que nosso prazo padrão para o processamento de solicitações de saque feitas a partir das 00hrs é de até 24 horas, e essa contagem começa a partir do momento do registro da transação.
No seu caso, a solicitação foi realizada após as 00hrs, o que significa que ela está dentro do prazo estipulado. Estamos cientes de que o processamento dessas transações é fundamental para a sua satisfação, e queremos assegurar que nossa equipe está dedicada a concluir o processo o mais rápido possível, podendo ser finalizado a qualquer momento dentro do prazo de até 24 horas úteis.
Pedimos a sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para garantir a conclusão bem-sucedida do seu saque. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de informações adicionais, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe https://*******

Então eu conheço a casa a pouco tempo e oque aconteceu na hora do saque diz tempo estimulado 3 minutos e nunca demorou como dessa vez, aí preocupa vcs poderia i forma sobre essa questão de 00:00 h ( Deixar em uma aba mais visível)

Prezado Matheus,

Nosso prazo de envio de saques como citado em nossos termos no site é de até 3hrs se for solicitado antes das 00hrs, porém mesmo que seja solicitado após as 00hrs e tenha o prazo de até 24hrs para finalização, o envio é sempre feito rapidamente também. Caso ainda tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão adicional. Sugerimos que sempre verifique detalhadamente sua conta no site, incluindo as mensagens enviadas no seu perfil.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe https://*******