Prós venda

Olá Rodnei, Boa Noite! Acredito que essa não foi a sua primeira compra conosco e sei que você sabe que sempre prezamos pelo atendimento da melhor forma que conseguimos.

Ultimamente todos os pedidos estão sendo taxados, por esse motivo já avisamos a todos os clientes que os pedidos que são taxados, basta apenas esperar de 1-2 dias úteis que o pagamento é confirmado. O pagamento da taxa é *******% responsabilidade nossa, pedimos apenas para que os clientes aguardem o prazo para o pagamento ser concluído.

Também foi avisado a todos os clientes sobre o recesso da fábrica entre os dias 30/01 e 10/02. Devido o recesso estamos com horário de atendimento reduzido no WhatsApp até que finalize o recesso. Obrigado pela compreensão

Chamei vocês várias vezes, não tiver esta resposta. E também não fui informada que poderia ser taxado em nenhum momento da negociação.
Não chamei uma vez, chamei vocês várias vezes

Então, como foi te informado anteriormente estamos com horas de atendimento reduzido devido o recesso da fábrica.

Em relação ao informativo da taxa, qualquer envio internacional passa por uma fiscalização (no qual você tem ciência que o envio é internacional, pois não é o seu primeiro *******).

Infelizmente daqui pra frente todos os pacotes serão taxados devido as regras brasileiras terem mudado, o que não está no nosso controle.

Como essa parte é a gente mesmo que resolve então basta aguardar mesmo.