Camisaria Colombo - Loja Física

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Porto Velho - RO

12/08/2023 às 19:11

ID: 170030053

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Boa noite!

Fiz uma compra na Loja Camisaria Colombo localizada no Porto Velho Shopping, em Porto Velho/RO no dia 22/07/*******.
A princípio queria comprar apenas um blazer, mas só foi possível comprar com uma calça, pois informaram que era kit, mas a etiqueta estava diferente da etiqueta de preço e da nota fiscal. Na nota fiscal os produtos eram separados e não estavam como kit.
Um dia depois fui devolver pois a calça não cabia em mim, a moça informou que eu poderia trocar por outro kit que a calça coubesse mas o paletó não iria caber pois seria um tamanho maior. Ou seja, de qualquer forma eu iria ficar insatisfeito, ou a calça ou o paletó não caberiam.
Retornei a loja no dia 23/07/******* pra devolver e a gerente foi grossa, rude e não quis fazer a devolução, informando que não era venda casada e que para ser legal com a gente eu iria preencher uma carta de devolução e que iria demorar 15 dias úteis pra gente receber o dinheiro de volta. Mas que não dependeria mais dela, que era da matriz da Loja Camisaria Colombo.
Fiz a carta e tirei fotos para registrar e aguardei os 15 dias úteis que seria 11/08/*******.
Não recebi a devolução do dinheiro e vim aqui reclamar pra vê se resolve. Se não resolver irei chamar a polícia e ir na defensoria pública e procon pra devolverem meu dinheiro, tendo em vista que devolvi a mercadoria e não quiseram me devolver o dinheiro.
Meu pix é meu celular e meu CPF:*******. O valor é R$*******.