Mentira sobre desconto em óculos

Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2023 às 11:03
ID: 169884073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na camisaria Colombo loja física no dia 17/07 na unidade do Brás. Fui informada de uma promoção que ao comprar acima de R$ *******,00 eu ganharia desconto de aproximadamente 50% no óculos de sol. Também fui informada que não havia juros ao parcelas as compras, entretanto ao conferir a nota percebi que o desconto do óculos não foi aplicado e também me cobraram juros. Ao retornar na loja me informaram que tinham me dado o desconto do óculos, entretanto o valor a mais seria do juros por ter parcelado a compra, mesmo eles tendo informado que não tinha juros ao parcelar. Após conversa com o gerente, eles reconheceram que estavam errados e me prometeram devolver o valor em até 72hrs, mas não consta o recebimento na minha conta.