Camisaria Colombo - Loja Física

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São Paulo - SP

20/02/2018 às 21:40

ID: 33193095

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Boa noite,
Meu nome é SIDINEI e venho por meio deste canal demonstrar minha indignação com a Camisaria Colombo.
No dia 04/01/18 comprei um terno(*******,00), duas camisas e duas camisetas na loja da Camisaria Colombo, situada à Av. Paulista *******, São Paulo.
O meu problema foi com o Terno.
Passado uns 10 dias da compra, percebi que ele estava descosturando. Como o rasgo aumentou resolvi levar na loja onde comprei para conserto.
A atendente pegou o terno e disse que a costureira ia fazer um reparos no forro do terno onde estava descosturado.
Dia 27/01/18 retirei o terno consertado.
Ocorre que passado alguns dias, após o uso, percebi que o mesmo estava novamente descosturando. Só que dessa vez o rasgo foi ficando cadas vez maior.
Devido a falta de tempo, retornei a loja no dia 20/02/18 em busca de uma solução. Não é tanto pelo valor pago, mas pela total falta de qualidade do produto.
A mesma atendente da outra vez olhou o terno e disse que não poderia fazer nada, uma vez que o terno estava com rasgo grande no forro interno; o prazo para a troca são 30 dias e além do mais a costureira estava de férias.
Insisti na busca por um acordo, afinal compro há anos na Colombo e com cliente gostaria de ao menos ter uma consideração.
Mas não houve acordo. Diante disso, informei a atendente que iria me desfazer do terno ali mesmo e jamais voltaria a comprar na Camisaria Colombo.
Lamento pelo ocorrido, mas o terno ficou no lixo da loja. Eu teria profunda vergonha em vender um produto que em menos de 40 dias iria para o lixo, por pura falta de qualidade.
Fui enganado e desrespeitado.
No mínimo espero uma resposta da empresa sobre o ocorrido.