Camisaria Colombo - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/02/2024 às 22:19

ID: 182650015

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Ganhei uma camisa polo dessa camisaria e o tamanho ficou pequeno. Quando fui trocar dentro do prazo previsto, ontem, dia 14/02 na loja do Conjunto Nacional em Brasília, fui informado de que não seria possível fazer a troca e que o produto está sendo recolhido, pois veio com defeito e está encolhendo após a lavagem. Porém a orientação foi trocar na loja onde foi comprada, o que fica inviável, pois ganhei de presente e provavelmente a pessoa comprou em Santos/SP. Inconformado com a situação de que além de não fazerem a troca, declararam que o produto foi vendido com problemas, inclusive o vendedor me mostrou um pilha de camisa recolhidas, abri uma reclamação no SAC (N *******) da loja, que foi prontamente respondida dizendo que o SAC que registrei a reclamação só atendia demandas de compras realizadas de forma virtual, que eu deveria busca uma loja física onde foi comprada a camisa. A camisa não me serve, não tenho como trocar, a loja física (aqui de Brasília) informa que a mesma está com defeito, como fico Eu como consumidor? Obs: Na etiqueta veio com o valor de R$*******.99. Produto ******* Polo Tendência com elastano.